Disruption Management
Сбойные ситуации
Несмотря на все усилия, сбойные ситуации в расписании самолетов являются неизбежной частью авиационной индустрии. Они могут быть вызваны различными причинами: погодными условиями, техническими неполадками, организационными проблемами и многими другими факторами
Последствия
сбойных ситуаций для авиакомпании
1
Потеря дохода
Сбойные ситуации могут привести к отменам или переносам полетов, что может приводить к возвратам билетов и потери выручки от их продажи
2
Дополнительные расходы
При отсутствии возможности выполнить рейс вовремя, компания может столкнуться с необходимостью компенсировать пассажирам неудобства, оплатить дополнительное питание и проживание
3
Ухудшение репутации
Задержки и отмены рейсов создают негативное впечатление у пассажиров, что может привести к ухудшению репутации авиакомпании. Если пассажиры постоянно сталкиваются с опозданиями, то в следующий раз они могут выбрать другого перевозчика
4
Сорванные планы
При сбойной ситуации у пассажиров могут сорваться пересадки на следующие рейсы, а самолеты могут не успеть к началу выполнения своего следующего рейса
Статистика
  • > 260 тыс.
    Пассажиров пользуются услугами российских авиакомпаний ежедневно
  • 10%
    Рейсов задерживаются более чем на 15 минут (по открытым данным)
  • очень много
    Теряют авиакомпании из-за нарушений в расписании
Что мы сделали?
Мы создали прототип системы автоматического распознавания и реагирования на сбойные ситуации с целью минимизации финансовых и репутационных потерь авиакомпании
Ход работы
  • Исследование проблемы
    Подробно изучили причины, по которым происходят сбойные ситуации и методы, которые используют диспетчеры авиакомпаний для восстановления расписания
  • Проектирование решения
    Описали функции для оценки стоимости каждого решения на основе научных статей. Описали две математические модели: для уменьшения задержек рейсов и оптимизации назначения самолетов на них
  • Разработка прототипа
    Реализовали алгоритмы и математические модели в программе, разработали кроссплатформенную графическую оболочку на Java
Результаты
По итогам работы нам удалось добиться желаемого результата. По нашей задумке данный инструмент будет использоваться диспетчерами центра управления полетами авиакомпании для определения наиболее выгодного варианта решения сбойной ситуации. Мы удостоверились в корректности работы программы после серии экспериментов
В перспективе нашего проекта мы планируем написать научную статью, реализовать другие варианты изменения расписания, опробовать различные алгоритмы и работу программы в реальных условиях
Наша команда
  • Анохин Глеб
    Backend разработчик & Дизайнер
    tg: @gelbal
  • Близниченко Алексей
    Frontend разработчик & Дизайнер
    tg: @ravik_games
  • Гребенюк Леонид
    Backend Разработчик
    tg: @leon_id075
  • Загаров Лев
    Backend Разработчик
    tg: @cralc
  • Соколов Юрий
    Backend Разработчик
    tg: @Yury_Sokolov
  • Чернов Алексей Владимирович
    Руководитель
    chernov.av@mipt.ru
  • Карамушко Денис Маркович
    Руководитель
    karamushko.dm@phystech.edu